Le Martech : l’expert en marketing digital

Comprendre le Martech

Si vous allez voir sur mon profil LinkedIn vous pourrez constatez que je suis Chief Digital Officer et Martech.
CDO est le poste que j’occupe actuellement, et martech correspond à ce qu’on appelle mon « stack », mon expertise. Je suis une experte du marketing digital spécialisée dans tout ce qui a trait à la technologie.
Il ne s’agit pas juste de trouver les bons outils, mais aussi de comprendre de façon plus approfondie le fonctionnement des technologies derrière ces outils.
Le terme est toujours un peu vague, et il n’est pas rare qu’on me demande la nature de mon travail.
Et il est encore plus fréquent que je finisse par donner l’impression de parler Schtroumpf, puisqu’en tant que Martech je me sers des martech pour accomplir mes tâches en martech 🤔.
C’est pourquoi dans cet article, je vais essayer de vous simplifier les Marketing Technologies.

Définition des Marketing technologies

Martech, ou marketing technologies, fait référence à tout logiciels, applications utilisées par les marketeurs pour effectuer leur travail. 
Ces technologies peuvent être classées en 3 secteurs :

Interne

Ces technologies sont utilisées pour gérer et analyser les opérations marketing, telles que les Analytics, l’audit SEO, la veille concurrentielle, et le monitoring des médias sociaux.

Externe

Concerne surtout les plateformes utilisées pour diffuser du contenu (sites Web, publicités, landing pages, emailing).

Product technologie

Il s’agit d’un nouveau domaine. Les entreprises développent des « features » qui sont intégrées aux services et permettent d’alimenter directement l’écosystème marketing : comme les fonctions de partages social, la localisation GPS.

Les 6 champs de compétences du Martech

Vous pourrez trouvez le paysage global du Martech sur le site du même nom. Télécharger le « martech landscape 2018 »

W

Publicité et Promotion

Mobile Marketing
Display
Programmatic advertising
PR
…
W

Social et relation client

ABM (Account Base Marketing)
Programme de fidélité
Customer Expérience (CX)
CRM
Chatbots
…

W

Management

Product Management
Talent management
Agile & Lean Management
Vendor analysis
…
W

Data

Marketing Analytics
Mobile & web analytics
Data visualization
Cloud/data integration
Compliance & Privacy
Customer Data plateforme
Data Management plateforme
…
W

Contenu & Expérience client

Email marketing
DAM (Digital Assets Management)
Marketing Automation
CMS
…
W

Commerces & Ventes

IoT marketing
Sales automation
Affiliate Marketing
Ecommerce Marketing
…

TL;DR le martech

Martech, est un mélange de marketing et de technologie. Pratiquement tous ceux qui s’occupent de marketing digital sont concernés par les marketing technologies. Le terme « martech » s’applique en particulier aux initiatives, aux innovations et aux outils qui mobilisent la technologie pour atteindre les buts et les objectifs du marketing.
Si vous souhaitez aller plus loin, vous trouverez cet article sur la boîte à outils du Martech.